彼得斯强调了领导而不仅仅是管理，在追求杰出过程中的重要性。在实施管理的过程中，领导和管理者的作用有四个方面的差异，所以得努力完善领导的作用。
领导、管理者在四大功能上的差异：1、控制他人上；2、组织工作上；3、促使争取成功上；4、企业建设上。
如果你在功能3和4方面花费更多的时间，那么你是一个领导者；如果你是在功能1和功能2方面占主导，那么你很可能是个管理者。“管理”在企业中起着很大的作用，但领导是公司和个人职业取得成功和显得与众不同的关键因素。
领导的一大关键作用是决定什么时候该牺牲一个方面的需求而保全另一种需求。例如：你得在使用“强硬”手段来迫使员工取得最佳结果与使用“温柔”手段来鼓励员工自我促进和发挥个人的原创精神两种需求间求得平衡。得学会在某一方面运用压力的方法来获得成功的平衡。
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“或许，你要问：谁能成为创业者？
回答是：那些想要在不确定性和模糊性这一高深黑暗的峡谷中探询的人，或者那些想要涉足令人激动的成功高地的人。但是我要告诫你：如果你还未经历过前者，请不要试着经历后者。”
——一位创业者
 
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善于应变、思考快速而敏捷、足智多谋、富有创造力。无论用什么形容词来描述创业行为和创业过程这一复杂世界，我们都可以从生活中的某些方面找到一些相应事物来比喻。从音乐角度来说，它是爵士乐，拥有独特的美国式即兴创作特征。从体育角度来说，有很多比喻，比如：迈克尔·乔丹的绝对优势和天分，泰瑞尔·戴维斯（Terrel Davis）和柏瑞·山德斯（Barry Sanders）在崎岖路面上的疾跑，威恩·格瑞茨基（Wayne Gretzky）的冰上巫术，泰格·伍茨（Tiger Woods）的自由式滑雪，从山顶俯冲而下，其创造性和竞争性简直无与伦比。
或许高尔夫球运动比其他任何运动都更能体现管理风险与回报过程中那种复杂而动态的本质，以及创业中所面临的十分微妙的脑力挑战。没有一项运动会同时要求那么多技巧，也不会那么复杂、精巧和微妙，它回报很高，同时又让人精疲力竭。没有任何运动像高尔夫那样严酷地考验着人的意志、耐心、自律和自制。创业者同样面临着这一切。也许你会认为，在高尔夫运动中，团队概念并不是很重要，那就请想一想1997年的美国莱德杯高尔夫球赛吧，美国队由于没有很好的团队作战配合而输给了欧洲队。
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在行业变革的过程当中，企业的利润源将发生转移——虽然有时不易察觉，但是在大多数的时候，变化还是相当剧烈的——企业的利润源将从产品和服务本身转向与产品和服务相关的各类信息之上。这些信息包括：商品的位置、商品的目标市场、商品的价格以及商品上市的最佳时机等等。要想很好地回答这些问题，我们就需要拥有另外一个与产品供应链相平行的体系——这就是信息供应链。信息供应链将搜集从生产者到消费者以及反向循环中的每一次交易的相关信息。今天，正在形成中的信息供应链体系，才是业界一直以来苦苦追寻的能够大幅提升生产效率的真正根源所在。但是，更为重要的一点则是，信息供应链体系将是未来新价值的源泉——未来的产品和服务将根据相关信息投入生产和供给市场。
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如何应对竞争，是每个企业都要面对的日常性的工作和挑战。而认清竞争的本质，将有助于帮助企业制定和选择正确的竞争策略，从而获得竞争优势，使企业得到可持续的发展。
就其本质而言，竞争就是创造具有更大价值的不同。
“不同”：即在产品、服务、包装、品牌、人员、销售渠道、市场传播、价格等方面中选择出一个或两个方面使其与竞争对手不同，同时这种不同能够被目标顾客清晰地感知到。
“价值”：即顾客价值。顾客价值的大小可以用顾客在消费和使用企业产品或服务的过程中所获得的利益（功能性利益+心理性利益）与所付出的成本（货币成本+时间成本+精力成本）的差额来衡量，差额越大，顾客价值就越大，差额越小，顾客价值就越小。
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不论你的战略是什么，只有根据事实精准地定义战略，并清晰地与相关人员沟通，获得员工、顾客、合伙人与投资人的深刻理解之后，才能发挥作用。
1、你要依据顾客的需求来制定战略。确定你的战略是建立在清晰的顾客价值主张上，没有顾客，你的战略注定要失败。
2、根据事实由外向内发展你的战略。要确定自己真的知道顾客、合伙人与投资人会怎么想，以及他们会怎么做，不要只依赖于直觉。记住，没有事实作为基础的愿景只是一个幻觉。
3、根据市场的变化不断地微调你的战略——例如，新的科技、社会潮流、政府法规或是竞争对手的突破性产品。
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这里提供了一个整体理念框架的概要，以及本书其他章节内容的预览。可以把这一过程想象为积蓄力量，接着实现跨越，然后进入3个更开阔的阶段：训练有素的人，训练有素的思想，训练有素的行为。在这3个阶段中，每个阶段都包含了两个关键的理念，我们都用图进行了展示，并在下面作了标注。环绕在整个框架周围的是被称作“飞轮”的理念，它囊括了从优秀到卓越全过程的整体特征。
第5级经理人。最终找到实现跨越所需的领导人类型时，我们都感到大为惊奇，震撼不已。与一些个性十足、惹人注目、上头条、做名流的公司领导人相比，实现跨越的公司领导人似乎是从火星上来的。不爱抛头露面、沉默寡言、内向甚至害羞——这些领导人都是矛盾的混合体：个性谦逊，但又表现专业。与其说他们像巴顿和凯撒，不如说他们更像林肯和苏格拉底。
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为了帮助创业者提高创业成功的机率，科恩咨询免费为创业者提供创业咨询服务。咨询的主要内容为创业项目的选择与评估。
做为创业活动的第一步，创业项目的选择是关系到创业成功与否的最重要的因素之一。并不是每个项目都适合每个人，并不是每个行业都适合新创企业进入，项目本身没有好坏之分，只是因地而异、因人而异和因时而异。只有对项目进行科学、系统地分析和研究，创业者才能识别和选择出真正适合自己并且具有较大发展空间的创业项目，从而为成功创业提供一个坚实的基础和前提条件。
科恩咨询将运用科学、合理、先进的分析方法和工具，从行业、市场、宏观环境以及创业团队等方面对创业项目进行论证和评估，以帮助创业者成功创业，实现自己的梦想！
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每个创业大师都受过同样的嘲笑，你也许也不例外。想打击你梦想的人多得是，他们不断在你耳边叨念着可能的失败下场。新的竞争对手，经验老到的专家，甚至安于现状的人都联合起来，一起打击想开创新事业的人。这些人的出发点都很好，并不想泼你冷水，而是想阻止你犯下可怕的错误，他们真的不相信你的点子行得通，但这是为什么呢？
商场上充斥着律师和顾问，你得记住，无论你想做什么，这些人的职责就是想办法别让你遍体鳞伤。所以每当你有新的点子，千万别指望大家齐声高唱：“我们来干吧！”——你才是唯一有资格那样说的人。
创业的点子来源极多，依据一项对200位杰出创业家的研究，创业点子主要来源有：一、针对现有的产品与服务，重新设计改良；二、追随新趋势潮流，如：电子商务与网络；三、机缘巧合；四、通过有系统的研究发现创业机会。
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自从迈克尔·波特的《竞争战略》和《竞争优势》这两部战略管理专著问世后，“竞争”就成了战略管理领域的关键词。在基于竞争的战略思想指导下，企业常常在“差异化”和“成本领先”战略之间选择其一，确立自身的产品或服务在市场中的独特定位，以便打败竞争对手，最大限度地占有市场份额。然而，追求“差异化”战略意味着相应地增加成本，而以“成本领先”为导向的战略又限制了企业所能获取的利润率。今天，在越来越多的产业中，竞争白热化，而需求却增长缓慢甚至停滞萎缩。随着越来越多的企业去瓜分和拼抢有限的市场分额和利润，无论采取“差异化”还是“成本领先”战略，企业取得获利性增长的空间都越来越小。在这种情况下，企业如何才能从血腥的竞争中脱颖而出？如何才能启动和保持获利性增长？
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