彼得斯强调了领导而不仅仅是管理，在追求杰出过程中的重要性。在实施管理的过程中，领导和管理者的作用有四个方面的差异，所以得努力完善领导的作用。

领导、管理者在四大功能上的差异：1、控制他人上；2、组织工作上；3、促使争取成功上；4、企业建设上。

如果你在功能3和4方面花费更多的时间，那么你是一个领导者；如果你是在功能1和功能2方面占主导，那么你很可能是个管理者。“管理”在企业中起着很大的作用，但领导是公司和个人职业取得成功和显得与众不同的关键因素。

领导的一大关键作用是决定什么时候该牺牲一个方面的需求而保全另一种需求。例如：你得在使用“强硬”手段来迫使员工取得最佳结果与使用“温柔”手段来鼓励员工自我促进和发挥个人的原创精神两种需求间求得平衡。得学会在某一方面运用压力的方法来获得成功的平衡。

一名热情外向、兴趣深厚、和善友好的领导，一定会对他人产生积极的影响力。

1、经常表露你对公司、对员工的由衷的骄傲之情。

2、对你自己和别人想的、做的事要保持热情。

3、授权给他人并鼓励他们与手下、顾客面对面处理问题。

4、到同事和顾客所在的地方去拜访他们。

5、去现场拜访而不是去检查别人，但得了解他们的工作情况并分享他们的工作热情。

6、当你在自己办公室时，请采用“开门”政策。

7、经常与现场的或与工作有关的每个人会面交谈。

领导他人不是你一己的活动，领导要取得成功，需依赖手下团队的成功，你与他们必须建立相互尊敬的关系。

 

摘自【汤姆·彼得斯】 （英）罗伯特·海勒著 何悦敏译 中国社会科学出版社

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