人们太过忙碌，有太多的选择，这导致市场营销手段必须随之而不断变化。

渗透营销能以超低预算带来惊人销售增长。

渗透营销能以极小的市场预算取得成功。

市场营销的每一方面都被渗透营销所影响。

渗透营销的整个概念建立在这样一个基础之上：市场营销人员进入消费者的世界，以消费者的眼光和思维去感知世界，将消费者作为朋友和伙伴并真正帮助他们，而不是象过去那样单纯的卖东西给消费者。

在渗透营销理论下，市场营销人员运用不同的营销手段。他们假定顾客将以自己独特的方式去发现和分析信息从而下决心购买。我比较倾向于定义渗透营销为一种与顾客之间的沟通，这种沟通是走进顾客的世界，从他们的角度出发的一种互动的交流。这就意味着市场营销人员必须通过沟通了解到顾客通常从何处获得信息，他们喜爱什么样的形式。市场营销人员在执行渗透市场营销策略时应特别注意不要只顾着以上两个步骤，而是要使自己和顾客的目的的逐渐一致，达到统一。

虽然渗透营销策略种类繁多，数不胜数，但仍然有几条原则是几乎所有的策略都遵循的，其中最重要的几条是：

1、在消费者日常生活中潜移默化的出现，即在日常生活中淡化商业气氛的宣传。赞助活动，举办专题研究会，进行调研和加入行业联合会，仅仅是实现这个目的的几条途径。记得前面所强调的：营销人员不要只是关心产品的销售。他们需要推动自身与顾客的共同目的不断的融洽一致。

2、传播自助服务观念。人们不信任针对一个产品所安排好的市场宣传。相反，他们希望有全面的信息比较，然后进行选择。人们希望能在比较中做出选择，同时获得相关知识。

3、尽最大可能做到无处不在。消费者在每一次接触中，吸取信息很少，即使是淡化商业气氛的宣传。渗透营销的技巧不在于花费巨资进行广告轰炸，而在于同其他公司以及社会团体建立战略联盟和伙伴关系，从而使产品的知名度尽可能的提高。

4、让你的产品与消费者的需求相吻合。当消费者头脑中已有需要满足的需求时，企业应以此为参照生产符合需求的产品。记住，顾客想要的是一个彻底的解决方案，他们不想要一些复杂繁琐难于理解的东西，他们想要一个简单、安全的选择。

5、提供最终解决方案。消费者喜欢自己定主意，但是，一旦做了决定，他们更喜欢由别人全盘接管，如果这意味着你需要扩大生产线，协调其他供应商或安装原先不属于你的设备，那么你就真的应该这么做了。

6、成为顾客的“同路人”。当乔治·派翠德斯（George  Petrides）经营他第一个野生鸟类中心时，他在里面建立了一个小型的鸟类庇护所，现在他在全国有102家销售量过2500万美元的野生鸟类中心。成功的关键在于乔治的行动使其看上去像是鸟类观赏的狂热爱好者，从根本上来说他确实也是。

7、保持真实。不要哪怕是一分钟的算计，不要以为顾客完全落入巧妙安排的计策之内，你必须深信这一点。当今的消费者生活在一个被媒体包围的世界里，不可能被长期愚弄。现在，市场营销人员必须用各种方法证明他们的可信。举个例子，福兹冷饮（Frozen  Fusion）商店，是一个经营果汁饮料的零售店，福兹商店当着客人的面将果汁调好，消费者知道果汁是新鲜的，因为他们刚刚亲眼看见果汁的全部制作过程。

8、表现尊重。渗透营销的最大的危险在于有时营销人员会以为自己要比顾客知道的多。微软在趾高气昂这一点上是首当其冲的。一定要时时记住，永远是顾客自己最了解他们的需要。这将使你受益，并且你要永远给予你的“老板”-你的顾客应得的尊重。

 

摘自《渗透营销》 【美】当·戴博雷克著 初研砚 赵锦兰译 企业管理出版社

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